Política de privacidad
Vigente desde el 28 de agosto de 2026
Esta página todavía es un borrador. Falta por llenar: RAZÓN SOCIAL, NIT, DIRECCIÓN, CIUDAD, CORREO DE CONTACTO.
Se completa en config/legal.php y después
php artisan config:cache. Google Play no aprueba una
política que no diga quién responde por los datos.
Mate Play es una app para aprender matemáticas, desde la primaria hasta el cálculo. Para funcionar necesita saber quién eres y qué has estudiado. Esta página dice exactamente qué guardamos, por qué, con quién se comparte y cómo pedir que lo borremos.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es RAZÓN SOCIAL PENDIENTE, identificada con NIT NIT PENDIENTE, con domicilio en DIRECCIÓN PENDIENTE, CIUDAD PENDIENTE, Colombia.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos escribe a CORREO DE CONTACTO PENDIENTE.
2. Qué datos recogemos
| Qué | Cuándo lo recogemos |
|---|---|
| Tu cuenta Nombre, correo y contraseña. |
Al registrarte. |
| Tu perfil Tu apodo, una breve descripción, el nivel escolar en el que vas y —si la subes— tu foto. |
Cuando lo llenas. Todo es opcional. |
| Cómo vas estudiando Qué lecciones leíste y hasta dónde, qué respondiste en los quices y si acertaste, tus repasos de tarjetas, tu XP, tu nivel, tu racha, tus logros y tu calendario de actividad. |
Mientras usas la app. Es lo que hace posible el progreso, el repaso y el ranking. |
| Tu dispositivo Un identificador para poder mandarte notificaciones. |
Si aceptas recibirlas. |
| Cómo se usa la app Hechos de estudio —una lección terminada, un quiz resuelto, una tanda de repaso— medidos con Google Analytics for Firebase. Nunca el contenido de lo que escribes: ni tus respuestas, ni lo que tecleas en la calculadora. |
Mientras usas la app. Sirve para saber si la app enseña, no para vigilarte. |
| Registros técnicos La dirección IP y el navegador desde el que se manda una solicitud de eliminación de cuenta. |
Solo al usar el formulario de eliminación, para poder detectar solicitudes hechas en nombre de otro. |
Lo que no recogemos
- Datos de pago. Mate Play no vende nada dentro de la app: no hay tarjetas, ni compras, ni suscripciones que procesar.
- Tu contraseña en claro. Se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido (bcrypt). Ni nosotros podemos leerla: si la olvidas, se cambia, no se recupera.
- Tu ubicación. No leemos el GPS del teléfono.
- Publicidad. La app no muestra anuncios, así que ninguna red publicitaria recoge datos tuyos a través de ella.
3. Para qué los usamos
- Para que puedas entrar y para que tu progreso siga ahí cuando cambies de teléfono.
- Para calificarte y mostrarte en qué fallas. Es el propósito de la app: sin guardar lo que respondiste no hay forma de armarte el repaso ni de decirte qué reforzar.
- Para el ranking semanal y los logros, que son las funciones sociales de la app.
- Para mandarte notificaciones, si las aceptaste.
- Para mejorar la app, mirando qué se usa y qué no.
- Para atenderte cuando escribes a soporte.
No vendemos tus datos, y no los usamos para nada que no esté en esta lista.
4. Quién más los ve
Los demás estudiantes
En el ranking semanal otros estudiantes ven tu nombre, tu nivel, tu XP de la semana y tu foto de perfil, si subiste una.
La foto es opcional. Si no quieres que aparezca junto a tu nombre en el ranking, simplemente no la subas —o bórrala desde tu perfil—: la app funciona exactamente igual con la inicial de tu nombre.
Proveedores
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Google (Firebase) | Guardar las imágenes de las lecciones y tu foto de perfil, entregar las notificaciones y medir el uso de la app (Analytics). |
| Nuestro proveedor de correo | Entregar los correos de la cuenta. |
También entregamos datos cuando una autoridad competente los pide por el conducto legal, y en ese caso solo lo que la solicitud pida.
5. Si eres menor de edad
Mate Play cubre las matemáticas desde primaria, así que buena parte de quienes la usan son niños y adolescentes.
La ley colombiana permite tratar datos de niños y adolescentes solo cuando responde a su interés superior y respeta sus derechos fundamentales —aprender matemáticas lo es— y pide la autorización de quien ejerce la patria potestad. Si eres menor de edad, necesitas que tu padre, madre o acudiente conozca y autorice el uso de la app.
Tu padre, madre o acudiente puede pedir en cualquier momento que te borremos la cuenta, escribiendo al correo de contacto o usando el formulario de eliminación. También le recomendamos decidir con el estudiante si sube foto de perfil, porque la foto se ve en el ranking.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta. Tu progreso tiene sentido justamente porque se acumula.
- Cuando pides que la borremos, se borra todo lo que tenemos de ti: la cuenta, el perfil, la foto y todo el estudio.
- Salvo la solicitud de eliminación misma, que queda como constancia de que la pediste y de que se atendió. Es lo único que permite responder si alguien reclama después que nunca pidió el borrado.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos, la Ley 1581 de 2012 te da derecho a:
- Conocer qué tenemos tuyo, gratis.
- Actualizarlo y corregirlo si está mal o incompleto. Buena parte lo puedes cambiar tú mismo desde la app.
- Suprimirlo, salvo lo que estemos obligados a conservar.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia.
Cómo los ejerces
Escribiendo a CORREO DE CONTACTO PENDIENTE desde el correo de tu cuenta. Contestamos las consultas dentro de los diez días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince, que son los plazos que fija la ley. Si un caso necesita más tiempo, te avisamos antes de que se venza y te decimos cuándo tendrás respuesta.
Para borrar la cuenta entera hay una página aparte: eliminar mi cuenta.
8. Cómo los protegemos
- Todo viaja cifrado (HTTPS). La app no habla con el servidor por ningún otro canal.
- Las contraseñas se guardan cifradas con bcrypt y no se pueden revertir.
- Al panel de administración solo entra el equipo, y cada persona ve únicamente lo que su rol le permite.
- Nada es infalible. Si llegara a haber una violación de tus datos, avisamos a los afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio como lo exige la norma.
9. Dónde se guardan
Los datos se guardan en servidores nuestros y en servicios de Google (Firebase), que los aloja en centros de datos fuera de Colombia. Al usar la app autorizas esa transferencia internacional, hecha con proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, cambiamos también la fecha de arriba. Cuando el cambio sea de fondo —datos nuevos, usos nuevos— lo avisamos dentro de la app antes de que aplique.